Na Agreste Telecom, a sua privacidade é prioridade. Este documento tem como objetivo explicar de forma transparente como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes, visitantes e usuários de nossos serviços.
1. Coleta de Informações
Podemos coletar informações pessoais de diferentes formas, como:
- Dados fornecidos diretamente por você no momento da contratação (nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail).
- Dados de navegação em nosso site ou aplicativos, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.
- Informações relacionadas ao uso de nossos serviços, como consumo de dados e histórico de suporte técnico.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Garantir a prestação adequada dos serviços contratados.
- Melhorar sua experiência de navegação em nossos canais digitais.
- Entrar em contato para assuntos relacionados a suporte, cobranças ou atualizações de serviço.
- Enviar comunicações sobre novidades, promoções e ofertas (quando autorizado).
3. Compartilhamento de Dados
A Agreste Telecom não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando:
- Necessário para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Essencial para parceiros que auxiliam na prestação dos serviços (sempre sob acordo de confidencialidade).
- Autorizado expressamente por você.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de uso inadequado.
5. Direitos do Titular dos Dados
Você, como titular de seus dados, tem direito a:
- Confirmar se tratamos suas informações pessoais.
- Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados.
- Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do nosso e-mail: [colocar e-mail de contato].
6. Alterações nesta Política
A Agreste Telecom pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias em nossos processos ou adequações legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.